Kırşehir, 2026 yılı valilik hizmetleri vatandaş memnuniyet oranlarında Türkiye genelinde dikkat çeken bir sıralamaya ulaştı. Paylaşılan verilere göre Kırşehir, yüzde 70,54’lük memnuniyet oranıyla 81 il arasında Türkiye 4’üncüsü oldu.
Kırşehir Yüzde 70,54 ile Dördüncü Sırada
2026 yılına ilişkin valilik hizmetleri vatandaş memnuniyet tablosunda ilk sırada yüzde 75,35 ile Tunceli yer aldı. Tunceli’yi yüzde 71,09 ile Kırklareli, yüzde 70,79 ile Burdur takip etti.
Kırşehir ise yüzde 70,54’lük oranla listenin dördüncü sırasında yer aldı. Beşinci sıradaki Bartın’ın memnuniyet oranı yüzde 70,28 olarak açıklandı.
Kırşehir ile üçüncü sıradaki Burdur arasındaki fark 0,25 puan olurken, Kırşehir ile beşinci sıradaki Bartın arasındaki fark 0,26 puan olarak kaydedildi. Zirvedeki Tunceli ile Kırşehir arasındaki fark ise 4,81 puan oldu.
Valilik Hizmetleri Vatandaşlara Soruluyor
Valilik hizmetlerine ilişkin memnuniyet ölçümünün, vatandaşların aldıkları hizmet sonrasındaki değerlendirmelerini ortaya koymayı amaçladığı belirtiliyor. İçişleri Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığının resmi bilgilerinde “Vatandaş Memnuniyet Anketi”nin Bakanlık merkez birimleri, bağlı kuruluşlar, valilikler ve taşra teşkilatlarından hizmet alan vatandaşların hizmet kalitesi ve memnuniyet düzeyini ölçmek amacıyla uygulandığı ifade ediliyor.
Sistemde 2020 yılından bu yana IVR olarak bilinen “Etkileşimli Sesli Yanıt” teknolojisinden yararlanılıyor. İçişleri Bakanlığının 2023 İdare Faaliyet Raporu'nda ise Bakanlık birimlerinden hizmet alan 640 bin 235 kişiye memnuniyet anketi uygulandığı, valilik hizmetleri için genel memnuniyet oranının yüzde 74,56 olduğu belirtilmişti.
Kırşehir’in Sonucu Ne Anlama Geliyor?
Yüzde 70,54’lük oran, Kırşehir’in vatandaşların valilik hizmetlerine ilişkin değerlendirmelerinde Türkiye genelinde ilk dört il arasında bulunduğunu gösteriyor. Oranın özellikle ilk beş sıradaki illerde birbirine oldukça yakın olması, küçük puan farklarının dahi sıralamada belirleyici olduğunu ortaya koyuyor.
Bununla birlikte söz konusu memnuniyet oranı, tek başına belirli bir kamu hizmetinin başarısını ya da tek bir projenin vatandaşlar tarafından nasıl değerlendirildiğini göstermiyor. Veriler daha geniş bir valilik hizmetleri değerlendirmesi kapsamında ele alınıyor.
81 İlin Tamamında Oran Yüzde 50’nin Üzerinde
Paylaşılan tabloda en düşük memnuniyet oranı yüzde 51,65 ile Kahramanmaraş için açıklandı. Diyarbakır ise yüzde 53,03 ile listenin alt sıralarında yer aldı.
Böylece 81 ilin tamamında valilik hizmetlerine ilişkin memnuniyet oranının yüzde 50’nin üzerinde olduğu görüldü. Kırşehir’in yüzde 70,54’lük oranı ise kenti ülke genelindeki sıralamanın üst bölümüne taşıdı.
